隱私政策

本隱私政策於2025年03月20日最後更新。

1. 介紹

HOKI FOOD 台灣係由好吉通股份有限公司（以下簡稱「HOKI FOOD」、「本公司」、「我們」或「我們的」）所經營。我們希望為您提供最佳的服務，為此，我們需要收集一些與我們提供的服務相關的資料，包括可識別個人身份的資料。儘管如此，您的隱私及個人資料的安全對我們來說始終是最重要的。為了實現我們的目標，我們透過本隱私政策（以下簡稱「本政策」）詳細說明我們如何以及為何收集、儲存、分享和使用您提供給我們的個人資料。

2. 關於本政策

本政策詳細解釋了我們從您那裡獲得的個人資料的收集、儲存、分享和使用相關的資訊。本政策適用於 HOKI FOOD 提供的所有服務。若我們提供的服務另有單獨的隱私政策，則該單獨的隱私政策將優先適用，並且未涵蓋的條款將由本政策補充。

若您有任何問題、投訴或建議，請參閱下方的「聯絡我們」部分。或者，如果您不同意本政策的內容，請記住，您可以選擇不使用 HOKI FOOD 提供的服務。

3. 我們從您收集的個人資料

為了提供我們的服務，我們可能需要您提供為執行所請求的服務所需的個人資料。您有權選擇不提供我們要求的資料；然而，在大多數情況下，這意味著我們可能無法向您提供需要該資料的服務。
根據您使用的服務，我們會收集以下資訊：

3.1. 您提供的資訊

我們可能會收集您提供給我們的個人資訊，這些資訊是提供您相關服務所需要的。例如，為了使用我們的服務，您向我們提供了您的姓名、電話號碼、地址、身份證號碼、電子郵件地址以及社群媒體ID。

3.2. 我們從您的使用情況中收集的資訊

我們還會收集有關您的服務使用情況的的相關資訊。這些資訊包括但不限於：應用程式設定（地區、語言、時區）、應用程式帳號ID、應用程式版本、SDK版本、作業系統版本以及應用程式狀態（例如：安裝中、更新中、刪除中）。我們還會收集來自伺服器或第三方的日誌資訊和您的行為，包括 IP 位址、使用服務的日誌資訊（例如：造訪時間、註冊時間、活動時間）以及您造訪的頁面和功能。

3.3. 來自第三方合作夥伴的資訊

我們還會從第三方合作夥伴收集有關您的資訊，包括來自廣告商和與我們合作的合作夥伴收集資訊，以便我們為您提供服務。如果您同意我們或我們的合作夥伴共享您的數據，或者當我們有合法理由使用該個人資訊為您提供服務時，我們將使用該個人資訊。

3.4. 不被視為個人資料的資訊

我們也可能收集與您的個人資訊不直接相關或根據當地法律可能未被定義為個人資訊的其他資訊。此類資訊可能包括設備ID、網路監控資料、頁面存取活動、頁面造訪時長等。

4. 關於外送夥伴與商家夥伴的個人資訊

為了提供我們的服務，我們可能會收集幾種不同類型的資訊。

4.1 外送夥伴之個人資料若您為外送夥伴，我們可能收集：

設備資料（全球定位系統位置，用於偵測取餐地點及地圖路線變化，IMEI號碼、硬體型號、IP位址）
車輛登記資料
在與 HOKI Food、HOKI Food 代理商互動期間可能擷取的個人資料（例如影像或語音或
兩者，及其相關元資料）。
有關您如何與我們的應用程式互動的信息

4.2 商家合作夥伴的個人資料若您為商家合作夥伴，我們可能收集：

您的位置資訊
設備資料（IMEI號碼、硬體型號、IP位址）
在與 HOKI Food、HOKI Food 代理商互動期間可能擷取的個人資料（例如影像或語音或兩者，及其相關元資料）。
有關您如何與我們的應用程式互動的訊息

5. 我們如何使用收集的個人資訊

我們收集個人資訊的目的是為您提供我們的服務。此外，這些資訊也用於確保我們遵守相關的法律和法規。這包括：

為您提供服務
驗證您的身份
防止詐騙
保護和保障系統安全
提供相關促銷
提供個人化服務和內容
診斷和修復系統錯誤
提供推播通知服務
用於行銷和廣告目的
改善使用者體驗

6. 我們如何將個人資訊分享給第三方合作夥伴

我們不會將您的個人資訊出售給第三方提供商。我們有時需要將您的個人資訊與第三方合作夥伴共享，以便提供或改善我們的產品或服務。

我們的集團公司
我們可能會不定期地將您的個人資訊分享給 HOKI FOOD 台灣的附屬公司。
第三方提供商和業務夥伴
我們可能會使用第三方公司或個人來提供我們的服務。如果需要，我們將會將您的個人資訊提供給我們的服務提供商或業務合作夥伴。我們確保在必要時共享您的訊息，且共享原因合法、具體且重要，以便為您提供服務。

為了對您的表現和服務進行分析和衡量，我們可能會向第三方提供非個人資訊。這些資訊用於幫助我們或第三方執行上述測量和分析任務。我們不對其他組織的隱私政策負責.

7. 安全性

我們非常重視您的個人資訊。因此，我們採取適當的程序來保護您的個人資訊。為了確保您與我們的連線安全，我們使用傳輸層安全（TLS）/安全套接層（SSL）技術。請確保您的連線透過 TLS/SSL 加密，以便安全地傳輸和接收您的資料。您的所有個人資訊都儲存在具有存取控制的伺服器中，以防止未經授權的存取。

然而，重要的是要記住，不存在完美的安全系統。如果您認為您的帳戶安全受到威脅，您可以透過「聯絡我們」部分聯絡我們並告知我們。

8. . 保留期限

我們可能會根據適用的法律和法規在實現本政策中概述的目標所需的時間內保留您的個人資訊。

9. 資料刪除請求

如果您要求我們刪除您的資料，我們將會要求關閉您的帳戶。您的資料將會被刪除或匿名化，使其不再識別您的身分。請注意，這表示您將無法存取訪問您的帳戶及其相關資料（如購買歷史記錄），除非您提前事先備份。

然而，在某些情況下，我們需要基於合法的理由保留您的某些個人資料。例如：

您的帳戶存在未解決的問題，如未結款項或未解決的爭議
為了我們的法律、稅務或會計義務
用於防止詐騙
若您要求刪除資料，您可以透過「聯絡我們」部分中列出的資訊聯繫我們，或發送電子郵件至 [email protected]。

10. 未成年兒童的資訊

我們不向未成年兒童提供直接服務。此外，我們有意不收集未成年兒童的資訊。如果我們發現我們收集了未成年兒童的訊息，我們將刪除該資訊並停止向該兒童提供服務。

11. 政策變更

我們可能隨時更改本政策。每次更改將會顯示在此頁面上。政策變更自變更發布於此頁面之日起生效。我們建議您定期查看此頁面，以了解本政策是否有變更。

以下是本政策重大變更的日期：
2025年03月20日，新增關於外送夥伴與商家夥伴個人資料之章節
2024年12月18日，本隱私權政策的初始版本。

12. 適用語言

本政策可翻譯並執行為多種語言，除了印尼語（“Bahasa Indonesia”）外，所有語言版本合併為單一政策。如果翻譯版本的政策存在衝突或含義不同的情況，則以印尼語版本為準。

13. 聯絡我們

如果您對本政策有任何意見、投訴、建議或問題，您可以透過以下方式聯繫我們：

地址:
高雄市新興區八德一路308號4樓
Bade 1st Road No. 308. 4th Floor.
Xinxing District, Kaohsiung City
Republic of China (Taiwan)
Phone +886 970 624 000
Email [email protected]