HOKI FOOD 外送員規章與倫理守則

1.規定

外送員需遵守以下由信傳企業有限公司（XINCHUAN MANAGEMENT CO., LTD.）作為合法擁有者針對 HOKI FOOD APP 所提出的要求:

  • 具備操作兩輪摩托車的能力，並持有有效的外送員執照及任何其他法律要求的相關許可，依照中華民國（臺灣）適用的法律法規，提供通過應用程式進行取件與配送服務;
  • 擁有並能操作符合既定法律規範的兩輪摩托車，該摩托車須符合道路安全及舒適使用的要求;
  • 在臺灣合法經營的銀行擁有銀行帳戶;
  • 在 HOKI FOOD 司機應用程式中充值至少 500 新台幣作為初始餘額。司機必須維持一定的餘額才能接收訂單。
  • 外送員有義務出示警察刑事紀錄證明，該證明顯示相關外送員者有良好的紀錄，且從未被列入臺灣警方的黑名單;
  • 同意持續遵守本協議中所列的所有條款與條件，以及任何其他將另行說明但仍為本協議不可或缺部分的最低要求與資格;
  • 外送員同意 HOKI FOOD 擁有自行決定的權利，可以施加超出上述要求的額外要求，包括但不限於要求外送員提交其他貨物或文件，並由信傳企業有限公司（XINCHUAN MANAGEMENT CO., LTD.）保留。此外，如法律法規要求，HOKI FOOD 也可要求外送員代為處理或獲取相關立法所規定的額外許可;
  • 如法律法規要求，HOKI FOOD 亦可要求外送員代為處理或獲取相關立法所規定的額外許可。

2. 倫理守則

合作夥伴或 HOKI FOOD 外送員需遵守 HOKI FOOD 制定的道德準則，包括但不限於以下條款。:

  • 外送員需遵守所有交通規則、法律及適用的法律要求;
  • 外送員需保持整潔的外觀，著裝得體，穿著適當的鞋履，並充分運用駕駛特性;
  • 外送員禁止飲用酒精飲料、醉酒、使用毒品或處於無法完全清醒的狀態;
  • 外送員禁止從事不道德行為、虐待、侮辱、詐騙或對第三方（包括消費者、其他合作夥伴或任何其他個人）進行威脅;
  • 外送員禁止說服其他合作夥伴從事可能招致刑事處罰的行為;
  • 外送員禁止故意或因疏忽而進行行為，或使自己、消費者及/或其他合作夥伴處於可能對任何相關方構成危險的情況;
  • 外送員禁止故意或因疏忽而從事可能導致對信傳企業有限公司（XINCHUAN MANAGEMENT CO., LTD.）、其消費者、員工及關聯公司的誹謗行為;
  • 除非經欣傳以指定的通訊媒介書面指示，駕駛禁止根據本協議與欣傳的合作向消費者收取提供服務的費用，包括但不限於向消費者收取任何形式的「小費」;
  • 外送員禁止在未經欣傳書面同意的情況下，披露或分發由欣傳提供的信息，無論是通過應用程式或其他方式，或由欣傳員工或欣傳關聯公司提供給駕駛的信息;
  • 外送員禁止從事任何非法行為或可能被視為違反適用法律的行為。

3. 不可抗力

  • 不可抗力是指超出所有當事方（商家、外送員及 HOKI FOOD 團隊）控制範圍的事件。適用的不可抗力事件包括自然災害、騷亂或內部紛爭、軍事行動、國家或地方緊急情況、各類工業糾紛（不涉及員工）、火災、洪水、土石流，以及任何超出該方合理控制範圍的個人或實體的行為或不作為；
  • 其他形式的不可抗力事件可通過與 HOKI FOOD 管理員的溝通確認，並將根據相關情況按照公司的政策處理。
  • 在不可抗力的情況下，公司（信傳企業有限公司）將對因訂單取消而產生的所有損失承擔全部責任。