條款和條件

• “HOKISHOP” 或 “Hoki Shop” 指的是手機應用程式，提供台灣及東南亞國家預付卡和網絡服務。
• “HOKIFOOD” 或 “Hoki Food” 是 HOKISHOP 的一個服務，允許最終用戶使用 HOKIFOOD 外送員的服務，訂購食品和飲料。
• “HOKIFOOD Driver” 或 “Driver” 指的是與 HOKISHOP 和 HOKIFOOD (即信傳企業有限公司) 合作的外送員。
• “HOKIFOOD Merchant” 或 “Merchant” 或 “商家” 指的是在 HOKISHOP 和 HOKIFOOD 註冊的餐廳所有者和管理者。
• “Merchant Wallet” 是 HOKISHOP 和 HOKIFOOD 的一個功能，記錄所有交易支付，商家可以進行結算。
• “Customer” 指的是將使用 HOKI FOOD 服務的客戶。

• 外送員年齡至少滿 18 歲，並且是台灣已註冊大學的學生。
• 外送員必須持有台灣合法的駕照，適用於所用車輛。
• 外送員必須持有台灣政府認可的身份證明，如居留證(ARC)、護照、健保卡(NHI) 或駕照，用於身份驗證。
• 外送員必須擁有良好的駕駛記錄，不得有重大違規行為如魯莽駕駛或酒駕。
• 外送員必須擁有能連接互聯網的智慧型手機，以使用 HOKI FOOD 應用程式。

• 必須符合並持續符合所有成為 HOKI FOOD 外送員的資格要求。
• 已註冊並擁有由信傳企業有限公司提供的有效 HOKI FOOD 外送員帳戶。

• 車輛必須是摩托車或機車，並保持良好狀況及正確註冊。
• 車輛必須有法定的保險。
• 車輛必須按照當地法律購買保險.

• 公司會進行背景調查，以確保外送員無犯罪記錄，並要求台灣警察局發出的無犯罪記錄證明。

• 外送員必須參加培訓，以了解如何使用應用程式、與客戶互動，以及處理常見問題。
• 外送員必須具備基本的服務禮儀。

• 外送員必須遵守當地的交通法規、配送區域規則等。
• 非台灣公民或學生必須持有有效的工作許可證。

• 外送員必須提供銀行帳戶詳情，以進行平台的直接存款支付。

• 外送員有責任將訂單送達客戶帳戶中所顯示的地址，並確保所寄送的訂單與客戶的要求一致。
• 外送員有權在訂單送達客戶地址時，從客戶處獲得現金形式的配送佣金。
• 客戶有權在訂單送達不符合其要求時，給予低評價。
• 在配送過程完成後，外送員的 錢包餘額將減少相當於客戶所購買商品的價格。
• 如果外送員遇到任何形式的問題，請立即向管理員報告，信傳企業有限公司(XINCHUAN MANAGEMENT CO., LTD.) 將迅速提供最佳解決方案。

• 為了獲得訂單，外送員必須至少位於500米的範圍內，如果未能找到外送員，範圍將擴大至5公里。
• 除了距離外，外送員還將根據過去一週的評級進行評估。評級最高的外送員將在接單時獲得優先權。
• 外送員可以通過定期進行高質量的配送以及保持良好的與客戶溝通來維持良好的評級。

• 信傳企業有限公司(XINCHUAN MANAGEMENT CO., LTD.)可以因任何原因進行停職、終止或強制停用帳戶。
• 如果您的帳戶被強制停用，則您將無法根據後續條款獲得任何獎金。
• 如果帳戶的停用是由於欺詐或不遵守適用規則造成的，您將永久無法參加HOKI FOOD計劃。

• 更改評級和獎金計算系統的政策。
• 更改獲得特定獎金所需的積分條件。
• 獲得特定積分獎勵的要求。
• 所有由第三方提供的獎勵均可由服務提供者隨時變更，恕不另行通知。

• HOKI FOOD外送員的帳戶將被停用
• 外送員將失去HOKI FOOD應用程序中剩餘的餘額
• 外送員在申請月份將不會獲得評級積分的獎金
• 外送員可以在符合現行條件的情況下，隨時再次申請成為HOKI FOOD外送員

• 本規則的制定及解釋均依據中華民國的法律進行，不包括法律衝突的規定
• 如因本協議引起任何爭議、衝突或問題，請聯繫HOKI FOOD管理員。我們將努力解決相關的爭議
• 如果在經過爭議解決程序後，爭議仍未能解決，您同意服從高雄地方法院的管轄，以解決該問題
• 在爭議解決過程中，所有各方將繼續遵守條款，即使爭議仍在進行中

-HOKI FOOD在計劃中的權利和義務可以由信傳企業有限公司(XINCHUAN MANAGEMENT CO., LTD.)隨時轉讓給其他實體，該實體將承擔持續履行的責任。

• 獎勵是HOKI FOOD提供給您作為外送員的特權，獎金政策可以隨時變更或取消
• HOKI FOOD提供的獎勵需要外送員採取額外行動，並且不例外地需同意附加的條款和條件
• 外送員負責可能在獲得獎金時所需支付的稅款。獎勵的條款和條件詳情將在您的HOKI FOOD外送員應用程序中提供
• 為確保計劃的成功，信傳企業有限公司(XINCHUAN MANAGEMENT CO., LTD.) 可以收集來自第三方的獎勵交易信息，供信息和報告之用，並根據第三方獎勵提供者與計劃成員達成的條件進行。請參考HOKI FOOD外送員應用程序以獲取HOKI FOOD外送員最新的優惠詳細信息

• 不可抗力是指各方（外送員、商家和HOKI FOOD團隊）無法預見的事件
• 如發生不可抗力事件，外送員必須在不可抗力事件發生之日起14天內聯繫HOKI FOOD管理員，並說明情況，以便獲得相應的處理
• 有關不可抗力事件的活動，請參考規範/條例頁面

• 即使外送員在XX年內沒有活動，外送員仍將繼續登記為HOKI FOOD的合作夥伴，直到外送員提出停用帳戶的申請
• 外送員可以自由安排自己的工作時間，在繁忙時段（如午餐和晚餐時間）工作有更高的潛在收入，同時延長工作時間
• 外送員應盡量避免在授權範圍外，為自己營利而使用形似、音似 “Hoki Food”的名詞，否則應負侵權責任。